Informações Básicas

Nome

Edton

Nome de usuário

edton.silva

Sobrenome

Silva

Data de Nascimento

02/08/1988

Biografia

Sou um profissional de TI em ascensão, com entusiasmo e determinação para construir uma carreira sólida na área de infraestrutura. Mesmo no início da minha trajetória, destaco-me pela capacidade de aplicar conhecimentos técnicos para aprimorar sistemas e resolver problemas de forma eficiente.Tenho um forte desejo de contribuir para projetos desafiadores, desenvolvendo soluções criativas e alinhadas às melhores práticas tecnológicas. Estou comprometido com o aprendizado contínuo, acompanhando as últimas tendências e avanços na área, para oferecer resultados relevantes e agregar valor às organizações.Motivado por desafios e pela evolução constante da tecnologia, busco oportunidades que me permitam crescer profissionalmente, ao mesmo tempo em que coloco em prática minhas habilidades e construo um impacto positivo no setor de infraestrutura de TI.#InfraestruturaDeTI#SuporteTécnico#TecnologiaDaInformação#InovaçãoEmTI#SoluçõesTecnológicas

País

Brasil

Titulo

Edton Silva

Estado

Ceará (CE)

Qual seu gênero?

Masculino

Cidade

Fortaleza

Area de Atuação

Suporte e Operações de TI

E-mail

edton.tec@gmail.com

Telefone

85988358785

Site

https://app.aneti.org.br/membros/edtonsilva/

Informações Acadêmicas

Formação Acadêmica (Graduação, Pós, Mestrado, Doutorado, etc.)

Instituição: Faculdade CDL

Curso: Redes de Computadores

Conclusão: 2024

Certificações Profissionais (Ex: ITIL, PMP, AWS, etc.)

Certificação: Certificado Profissional de Suporte em TI do Google

Instituição: Coursera

Data de Conclusão: 2024

Informações Profissionais

Principais Tecnologias/Ferramentas Utilizadas

GLPI

TeamViewer

AnyDesk

Microsoft Remote Desktop

PRTG Network Monitor

Windows

Linux

VMware vSphere

Microsoft Hyper-V

VirtualBox

Windows Defender

PfSense

Ping/Traceroute

PuTTY

CPU-Z

Gerenciamento de Impressoras

Microsoft Teams

Zoom

Conhecimento em Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, Subnets.

Tempo de Experiência na Área de TI

2 anos

Habilidades e Competências Técnicas

Conhecimento em Sistemas Operacionais

Windows

Linux

Instalação

Configuração

Troubleshooting de Sistemas Operacionais

Suporte a Hardware e Software

Montagem, manutenção e reparo de computadores, notebooks e periféricos

Instalação e configuração de softwares aplicativos e drivers

Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software

Redes e Conectividade

Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

Administração de Servidores

Gerenciamento de Active Directory (AD), usuários, permissões e políticas de grupo

Backup e recuperação de dados

Virtualização

Noções básicas de Cloud Computing

Segurança da Informação

Ferramentas de Remote Desktop e Suporte Remoto

Prestação de suporte técnico remoto para usuários finais

Gestão de Tickets e SLA

Cumprimento de SLAs (Service Level Agreements) e priorização de demandas

Suporte a Usuários

Documentação Técnica

Atualização e Aprendizado Contínuo

Idiomas e Nível de Proficiência

Inglês − Básico

Experiência Profissional

Experiências

Nome da Empresa: Tera Tecnologia Cargo

Ocupado: Técnico de Suporte Pleno Período: 03/2024 – atualmente

Principais Atividades e Responsabilidades:

Suporte Técnico para UPAs da Prefeitura Municipal de Fortaleza.

• Instalação e configuração de equipamentos e impressoras.

• Crimpagem de cabos e keystone.

• Gestão de ativos de TI.

• Suporte Técnico a usuários em ambiente hospitalar.

• CFTV.

• Instalação de softwares e ferramentas para usuário final.

• Configurações PfSence.

• Mikrotik.